Conecte-se ao seu cliente

conecte-se2 Quando não conhece uma empresa, qual a primeira coisa que você faz para saber mais sobre ela? Procurar no facebook, claro. A imagem que o cliente tem sobre a sua empresa começa pelo trabalho desenvolvido em suas redes sociais. Se for bem tratado e tiver suas dúvidas esclarecidas, o usuário começa a desenvolver um carinho pela marca. Na hora de escolher entre você e seu concorrente, a questão colocada na balança será: qual marca passou uma imagem melhor? Caso a resposta seja você, e mesmo assim seu produto possua um preço mais elevado, acredite, a confiança em sua marca pagará esse valor a mais. A importância de ter um profissional de social media vai muito além de movimentar sua página no facebook. Trata-se de criar uma identidade para sua marca, e aproveitar o momento de lazer de seu cliente para criar uma sensação de afinidade e confiança em sua marca.